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1分鐘下指令:主管講話超過1分鐘,部屬反而不明白了。給你4種方法套用35種情境,他自己想照你的意思執行



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底下是 1分鐘下指令:主管講話超過1分鐘,部屬反而不明白了。給你4種方法套用35種情境,他自己想照你的意思執行 的內容簡介



主管總擔心:

「我的指令如果說的太短,部屬可能聽不懂、不會按照我的想法去執行。」

但部屬內心想的卻是:

「講得落落長,你到底想說什麼?」

「是是是,我已經非常清楚你想說的內容了。拜託你趕快閉嘴吧。」

「用不著你雞婆。你根本什麼都不懂,真正在做事的又不是你。」

為什麼多數主管花了那麼多時間、說的那麼明白,

博客來網路書局部屬卻不會照指令和說明,老要自己亂做?(是笨嗎?還是素質差?其實都不是。)

那是因為,你得1分鐘內把話說完,因為超過1分鐘,他就聽不明白了。

日本企業管理顧問沖本留里子(會計助理出身,三十幾歲當上董事)指出,

實務上,主管最重要的任務有4個:

?提振士氣。

?把部屬改變成能「自律」的工作者。

?勉強部屬,讓他樂意去做原本不喜歡的工作。

?誘導出工作者的主動積極心態,自己想把事情做得更好。

這4項管理任務,都需要主管「下指令」與「做說明」才能夠完成。

那麼,主管該怎麼在1分鐘內下指令、做說明?

作者提供4種1分鐘交代指令的祕訣,讓你的重點都能清楚傳達:

1. 結果法

2. 兩面法

3. 原因法

4. 二、三個法

這4種方法,足以涵蓋35種最常遇到的下指令與做說明的狀況:

士氣低落時,該怎麼激勵部屬?

雖然想稱讚對方,但怕被譏為賞罰不明。

每次問話,他都回得支支吾吾、沒有重點。

一直沒進步的人,或是很被動的人,如何振奮他?

老是唱反調、愛唱衰的部屬,如何用他?
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部屬很情緒化,該怎麼勸他?

希望部屬加班、替你去開會……要他做不樂意的工作,如何讓他願意?

老是加班的部屬,其實做事很沒效率,如何導正………

只要你能在1分鐘之內就把事情交代完畢,自己就會想照你的意思執行,

還能對你產生極大的向心力。

推薦者

廣播主持人、GAS口語魅力培訓?創辦人王介安

中華人事主管協會執行長 林由敏

職場圖文作家 馬克

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  • 譯者: 張智淵
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2018/04/30
  • 語言:繁體中文


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王令麟:沒人跟我開會講話,我會死掉。(圖/記者徐文彬攝,下同)

文/管婺媛、黃靖萱整理報導

為何還想再戰?

沒人跟我開會講話,我會死掉


問:你為什麼想要再戰,六十多歲了?





答:王永慶幹到九十歲都還在做,我跟我同事說,我會幹死在辦公桌上。我進去(服刑)時,黑道大哥問我:你怎麼不跑路?你會英文,又有錢,老婆也在美國,為什麼不跑?我說,如果我去國外,沒有人跟我開會講話,我會死掉。我放假超過兩天就受不了了。

問:沒工作你會死?

答:對對對,沒工作真的會死。

問:沒有休閒?

答:我工作已經很爽了,還什麼休閒娛樂。

問:你真的沒想過要偷渡?

答:(邊笑邊翻了個白眼)我那天(在開庭時)講到檢察官說不出話來。我說,我父親走了,我幫他賠了近十八億現金,力霸員工七十個差點被查封,我幫他們還了九千萬。我要跑的話,還這錢幹嘛?你們不要把企業家看成癟三!

我本來想開企業家服刑訓練班,當然會紅!孫道存(太平洋電線電纜公司前董事長)我都幫他開導。我看到他被判決定讞,第一個打給他,沒接,就發訊息給他說:「大哥,我馬上回來看你!」他打給我:「他X的,只有你打給我,你馬上給我滾過來!」我就開導他,不要擔心,好好入監服刑,沒事的。他很緊張,還要他秘書記下來,要帶什麼。他看香港《監獄風雲》看太多了,哈哈哈。

獄中你靠什麼度過?

我看書寫心得260萬字,寫到最後眼睛白內障


問:聽說你在獄中看很多書?

答:我每晚八點睡覺,早上五點起床,一天看六份報紙,各種雜誌、書。我進去時,林忠正委員(前立委)也在服刑,他跟我說:「誒誒誒,我告訴你,微軟最近怎樣喔,雅虎、亞馬遜怎樣??。」我說,你怎知道?他說,看書啊!這是很好的沉澱,我從來沒有讀過這麼多書,都在裡面看的。

我光寫心得報告寫了二百六十萬字。監獄規定一天只能寫兩張紙,我就買訴訟狀紙,這麼大一張(比出來約兩張A3大小),正反兩面寫,一頁寫五千字,我寫一個字都差不多螞蟻大,就刻鋼筆這樣寫,還有監獄的檢查人員說,拜託我字寫大一點,不然看不到??。

我寫完就寄回來,(一旁幕僚補充:一天兩張,秘書一看到就要打字、交辦,發給所有人),寫到最後我眼睛白內障,回來就動刀開眼睛(一邊對身旁幕僚說:叫他們拿一張讀書心得來看看)。

問:你印象最深刻、啟發最深的書是?

答:鄧小平傳記,他讓我很欽佩,三上三下,他忍人所不能忍,看得遠,大局為重,了不起!我還看德川家康傳記、美國十二總統傳記,都看些比較勵志的,但我都先看他們失敗的故事在哪裡(此時幕僚遞來一張紙條,他看了噗哧笑出來說:你們沒有影印留底啊?轉頭大笑說:全部被檢調單位搜索走了!說我什麼獄中辦公啊)。

(文章來源:商業周刊)







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